Xiaomi với nhiều năm kinh nghiệm kinh doanh các sản phẩm Xiaomi, là một trong các đơn vị uy tín hàng đầu hiện nay. Với sứ mệnh không chỉ phục vụ tốt những khách hàng mua máy trực tiếp tại cửa hàng mà Xiaomi luôn cố gắng phục vụ tốt nhất những khách hàng mua máy từ xa. Xiaomi tự tin với dịch vụ bán hàng từ xa của mình sẽ đem đến cho khách hàng từ xa những trải nghiệp an tâm nhất.

Quy trình mua hàng từ xa tại Xiaomi

Bước 1: Đặt hàng

Bạn có thể liên hệ với Xiaomi để đặt hàng ở trên tất cả các phương tiện truyền thông chính thống của Xiaomi để đặt mua hàng từ xa theo hình thức COD:

1. Đặt hàng trên Website:

Điền thông tin vào nút đặt hàng ở trang sản phẩm cần mua. Xiaomi sẽ chủ động liên hệ trong thời gian sớm nhất.

2. Đặt hàng qua số điện thoại HOTLINE: 092.852.1111

3. Đặt hàng bằng cách Gửi tin nhắn đến địa chỉ fanpage của Xiaomi hoặc Tư vấn qua Zalo

Bước 2: Tư vấn và xác nhận đơn hàng

Sau khi nhận được thông tin đơn hàng của khách hàng, Tư vấn viên sẽ liên hệ lại để giải đáp các thắc mắc của khách hàng:

- Tư vấn về sản phẩm và giá và ưu đãi của sản phẩm

- Xin đầy đủ thông tin khách hàng: Họ tên, Số điện thoại, Sản phẩm, Địa chỉ giao hàng,.... và các thông tin liên quan khác.

Lưu ý: Hiện nay trên thị trường có nhiều đơn vị đang giả mạo kênh bán hàng của Xiaomi để trục lợi, chính vì vậy để khách hàng được yên tâm chúng tôi chỉ bán hàng trên một kênh duy nhất là qua website Xiaomi

Bước 3: Thanh toán và chuyển hàng

I. Đối với khách hàng nội thành Hà Nội

Hiện tại, Xiaomi hỗ trợ giao hàng trong nội thành Hà Nội với nhiều ưu điểm:

- Miễn phí ship bán kính dưới <10km

- Thanh toán tại nhà ngay khi nhận được sản phẩm

- Giao hàng từ 60 phút sau khi xác nhận đơn hàng.

II. Đối với khách hàng liên tỉnh

Ship COD - Giao hàng và thu tiền toàn quốc

Quý Khách cần đặt cọc trước tối thiểu 1.000.000vnđ trước khi vận chuyển

Xiaomi sẽ gửi hàng qua các nhà xe vận chuyển nhận hàng và thanh toán tại nhà hoặc vận chuyển qua các đơn vị vận chuyển. Cam kết an toàn khi đến tay người nhận. Xiaomi chịu mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển nên quý khách hàng có thể yên tâm tuyệt đối.

Thời gian nhận hàng: 

• Đối với hình thức gửi xe tải hàng, xe khách nhận hàng luôn trong ngày đặt hàng.
• Đối với hình thức ship hàng qua các bưu cục như Viettel, Nhất Tín, Ghtk,… Phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển, đối với các đơn hàng ở vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo có thể sẽ lâu hơn.

Bước 4: Giao hàng

Sau khi đơn hàng của khách hàng đã được chuyển giao cho các đơn vị vận chuyển, Xiaomi sẽ cung cấp cho khách hàng thông tin nhà xe, mã Bill của đơn hàng quý khách. Khách hàng có thể sử dụng mã Bill này để check hành trình đơn hàng của khách hàng trên các trang vận chuyển.